Chào mừng Quý khách đã truy cập website https://mockimlong.com.
Website mockimlong.com do Công ty Cổ phần Năng Lượng Sinh Học Mặt Trời Việt vận hành và quản lý, nhằm giới thiệu, tư vấn và cung cấp sản phẩm Mộc Kim Long Thảo Mộc đến khách hàng.
Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập, tìm hiểu, đặt hàng và sử dụng dịch vụ trên website. Quý khách vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân dưới đây để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi Quý khách truy cập website, đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn, Mộc Kim Long có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm:
Họ và tên.
Số điện thoại.
Email.
Địa chỉ giao nhận hàng.
Thông tin sản phẩm đã đặt mua hoặc quan tâm.
Nội dung trao đổi, phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ của khách hàng nếu có.
Hiện tại, website mockimlong.com chưa tích hợp hình thức thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán online. Vì vậy, chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản thanh toán hoặc các dữ liệu tài chính nhạy cảm trên website.
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:
Xác nhận thông tin đặt hàng của khách hàng.
Liên hệ tư vấn sản phẩm Mộc Kim Long Thảo Mộc theo nhu cầu của khách hàng.
Giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.
Thông báo tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng và các thông tin liên quan đến đơn hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, đổi trả, khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc nội dung chăm sóc khách hàng trong phạm vi phù hợp và khi khách hàng có nhu cầu nhận thông tin.
Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Công ty Cổ phần Năng Lượng Sinh Học Mặt Trời Việt và các mục đích đã nêu trong chính sách này.
Chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thông tin đơn hàng cho đơn vị vận chuyển, đối tác giao nhận hoặc bộ phận liên quan nhằm phục vụ việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, bảo hành/đổi trả nếu có và đáp ứng các yêu cầu quản lý theo quy định pháp luật.
Thông tin cá nhân có thể được xóa hoặc chỉnh sửa khi khách hàng gửi yêu cầu hợp lệ đến Mộc Kim Long, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác về thời gian lưu trữ dữ liệu.
4. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho Mộc Kim Long.
Để thực hiện yêu cầu này, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline/Zalo: 0933 411 311
Email: mockimlong1311@gmail.com
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ kiểm tra, xác minh thông tin và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Mộc Kim Long cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật của công ty và các quy định pháp luật có liên quan.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc phá hủy trái phép thông tin cá nhân của khách hàng.
Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
Có sự đồng ý của khách hàng.
Cần cung cấp cho đơn vị vận chuyển hoặc đối tác liên quan để thực hiện giao hàng, xử lý đơn hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Mộc Kim Long, khách hàng hoặc bên thứ ba theo quy định pháp luật.
Nếu Quý khách cho rằng thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc bị xâm phạm quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo 0933 411 311 hoặc email mockimlong1311@gmail.com để được tiếp nhận và xử lý.
6. Quy định về thư điện tử, tin nhắn và thông tin quảng cáo
Mộc Kim Long chỉ gửi email, tin nhắn hoặc liên hệ tư vấn đến khách hàng trong các trường hợp liên quan đến đơn hàng, yêu cầu tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc khi khách hàng có đăng ký nhận thông tin từ chúng tôi.
Khách hàng có quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo, chương trình ưu đãi hoặc nội dung tiếp thị bằng cách liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo hoặc email nêu trong chính sách này.
Mộc Kim Long không chịu trách nhiệm đối với các email, tin nhắn, cuộc gọi hoặc website giả mạo sử dụng trái phép tên thương hiệu Mộc Kim Long. Khi phát hiện dấu hiệu giả mạo, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xác minh.
7. Thay đổi về chính sách
Nội dung của Chính sách bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân có thể được điều chỉnh, cập nhật nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu quản lý và quy định pháp luật tại từng thời điểm.
Mọi thay đổi, nếu có, sẽ được cập nhật trực tiếp trên website mockimlong.com. Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để nắm được các thông tin mới nhất.
Chính sách này chỉ áp dụng đối với website mockimlong.com và không áp dụng cho các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có liên kết, quảng cáo hoặc dẫn link từ website của chúng tôi nếu có.
8. Thông tin liên hệ
Mọi ý kiến đóng góp, yêu cầu hỗ trợ hoặc thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:
Đơn vị chủ quản: Công ty Cổ phần Năng Lượng Sinh Học Mặt Trời Việt
Mã số thuế: 3703128489
Website: https://mockimlong.com
Hotline/Zalo: 0933 411 311
Email: mockimlong1311@gmail.com
Địa chỉ: 7/4 đường Vĩnh Phú 03, khu phố Đông, Phường Bình Hòa, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện: Đỗ Thị Thùy Dương
Chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng, truy cập và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Mộc Kim Long Thảo Mộc.
